2020年12月4日，濰柴動力2021年商務(wù)大會工程機(jī)械動力分會在西安隆重舉行。本次大會對濰柴動力2020年在工程機(jī)械動力市場的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)，同時也對2021年濰柴動力的未來發(fā)展進(jìn)行了全面布局。今年1-10月份，濰柴產(chǎn)銷各類發(fā)動機(jī)同比增長30%，實現(xiàn)營收同比增長20%，全年發(fā)動機(jī)產(chǎn)銷將再創(chuàng)歷史新高。

目前，濰柴在工程機(jī)械動力共有9個平臺，11個排量，并推出了全新“N+H”平臺。目前，濰柴工程機(jī)械動力的WP3.2、WP2.3N、WP9H、WP10H等主打產(chǎn)品已經(jīng)廣泛覆蓋裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)、推土機(jī)、平地機(jī)、叉車等各個工程機(jī)械細(xì)分領(lǐng)域。通過對發(fā)動機(jī)本體及附件的優(yōu)化，可靠性指標(biāo)達(dá)到全面提升，能夠輕松應(yīng)對高溫、高寒、高原以及高粉塵等種種惡劣工況，使發(fā)動機(jī)更先進(jìn)，更可靠。 在工程機(jī)械動力分會年會上，濰柴發(fā)布了WP10H裝載機(jī)動力新品，并即將批量投放市場！

2021年營銷方面，濰柴非道路工程機(jī)械板塊目標(biāo)很明確，工程機(jī)械動力沖刺30萬臺。為此，2021年要在以下幾個方面發(fā)力，一是以提升客戶滿意度為目標(biāo)驅(qū)動，持續(xù)降低燃油消耗和故障率。二是持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力的改進(jìn)。三是提升售后響應(yīng)與解決能力。四是加快高端新H平臺產(chǎn)品上市。五是繼續(xù)加深市場需求的精準(zhǔn)理解與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。 在細(xì)分市場上，針對裝載機(jī)、起重機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)等優(yōu)勢市場將繼續(xù)鞏固。同時，還會開拓增量市場，如挖掘機(jī)、高空作業(yè)車、輪挖等細(xì)分領(lǐng)域。 售后服務(wù)方面，濰柴全國范圍內(nèi)現(xiàn)有有效渠道網(wǎng)絡(luò)7000余家服務(wù)站，為進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶體驗。在服務(wù)上，2小時的到位率、24小時的完工率、一次維修成功率也將全面升級，確?？蛻粽緝?nèi)保養(yǎng)4小時完工、小修6小時間完工、中修12小時完工。

除此之外，2021年濰柴計劃在全國打造5大培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)基地內(nèi)，服務(wù)站人員不僅能獲得技能上的有效提升，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息員操作規(guī)范、鑒定員錯誤判定、站長管理規(guī)范等課程也均有涉及。通過學(xué)習(xí)，服務(wù)站人員不僅可以在業(yè)務(wù)上獲得有效提高，更能有效保障濰柴在動力售后服務(wù)領(lǐng)域的遙遙領(lǐng)先。